Olá, Marcelo! Ótima pergunta.

Não existe uma previsão legal quanto ao estabelecimento deste percentual. O que existe, de fato, são parâmetros. Comumente o judiciário entende o percentual de 10% para esta cobrança extrajudicial é razoável. Existem escritórios que se arriscam a cobrar até 20%, sendo que já foi motivo de questionamento judicial a respeito de eventual abusividade.

Outro ponto importante que serve como parâmetro é a tabela da OAB.
Aqui no estado de São Paulo, por exemplo, há previsão para "cobrança amigável", ou seja, extrajudicial, nos termos do art. 395 do Código Civil, o percentual de 10% sobre o valor do débito.

Eu agradeço a sua participação!

Abraços.

Luan Carvalho.

Olá, Edu!

Tudo bem?

Com relação ao seu questionamento a respeito da possibilidade de aumento do aluguel e se só poderia ser feito para "baixo", em verdade, a Lei 8.245/1991 permite que seja ajustado o valor do aluguel de acordo com o valor de mercado, inclusive o pedido pode ser feito pelo locador tendo em vista eventual valorização do imóvel, atendidos alguns requisitos (tema para outro post).

Com relação a sugestão de acordo entre as partes, tal medida é para enfrentarmos a situação transitória e excepcional de forma que se consiga dar continuidade ao contrato de locação. Pois, infelizmente, numa crise todos saem perdendo e o objetivo é mitigar os estragos.

Ainda, a recorrência a via judicial deve ser radicalmente evitada neste contexto, por isso a necessidade das partes chegarem a um acordo extrajudicial é mais latente.

Cada contrato deve ser analisado caso a caso, e a recomendação é que o locatário não deixe de cumprir deliberadamente as suas obrigações.

Muitíssimo obrigado e os pontos de vistas servem para enriquecer o nosso conhecimento!

Luan Carvalho.